Tanggal 15. Pukul 11.15.
Ril, beli pulsa yang 25 ke nomor 083xxxxxxxxx
April membuka pesan WhatsApp yang masuk di ponselnya. Ternyata pesan itu dari Uli, sepupunya yang berumur tiga tahun lebih tua. Jadi, dia biasa memanggil Uli dengan panggilan 'Teh Uli'.
Iya, Teh
Segera, April pun mengisi pulsa sesuai permintaan Uli dari server pulsa yang digunakannya. Dan tanpa perlu menunggu waktu lama, pengiriman pulsa dinyatakan SUKSES.
Udah, Teh Uli
Beberapa saat kemudian...
Ril, pulsanya kok belum masuk sih?
Pulsanya belum masuk? April membuka kembali laporan pengisian pulsa sebelumnya. Tapi di situ benar-benar terdapat tulisan SUKSES. Serial number-nya pun wajar dan tidak ada tanda-tanda bahwa pulsa gagal diproses.
Data internetnya nyala gak, Teh?
Aku pake wifi kok, Ril. Jadi data internetnya juga mati
Terus gak ada SMS tentang pulsa masuk lagi
Coba cek pulsanya dulu, Teh, punten
Nomor Axis kan, ya? *123# ceknya
Iya
Enggak ada penambahan pulsa, Ril. Berkurang juga enggak
Karena merasa ada yang aneh, April pun mencoba untuk menghubungi customer service dari server pulsa.
Kata pelanggan, pulsanya belum masuk Ax25.083xxxxxxxxx SUKSES SN : xxxxxxxxxxxxxxxx
Tak lama, CS pun menjawab.
Untuk transaksi tersebut sudah sukses kak. Silakan lakukan pengecekan ulang pulsa di nomor tujuan untuk memastikan
Sudah. Tapi katanya belum masuk juga
Tapi wifi-nya nyala sih. Apa bisa ngaruh ya?
Mohon maaf bisa difotokan bukti pengecekan pulsanya kak?
Bentar
April beralih ke chat dengan kontak Uli.
Teh Uli...
Punten ya. Coba cek lagi pulsanya terus di-screenshoot. Nanti dikirim ke aku
Sambil menunggu balasan dari Uli, sesekali April mencermati nomor yang dikirim Uli dengan nomor yang ditujunya ketika mengirim pulsa. Tapi, tidak ada perbedaan. Keduanya benar-benar sama persis. Lalu kenapa pulsanya belum juga masuk?
Uli mengirim Foto Segini aja, Ril dari tadi
Terdapat notifikasi pesan WhatsApp di layar ponsel April. Pesan itu pun dibuka hingga menampakkan sebuah foto yang merupakan hasil screenshoot dari pengecekan pulsa. Dari situ, April menangkap bahwa pulsa yang dimiliki Uli adalah Rp594 dengan masa aktif sampai 25 November 2021.
Seperti ini Kak hasil cek pulsanya.
April mengirim foto yang sebelumnya ia terima dari Uli ke CS server pulsa.
Baik untuk transaksi AX25.083xxxxxxxxx TGL 15 akan kami bantu cek ulang ke pihak provider-nya, mohon ditunggu info update datanya kak
Setelah mendapat balasan demikian, April baru membalas pesan dari Uli.
Tunggu ya, Teh. Lagi dikomplain dulu.
Keesokan harinya...
Pagi hari, tepatnya jam tujuh lebih beberapa menit, April menyalakan data internet di ponsel setelah mengecasnya. Sambil terus dicas, ponsel itu ia pegang sembari memperhatikan pesan apa saja yang masuk di aplikasi WhatsApp.
Ril, pulsanya belum masuk juga.
Itu pesan dari Uli. Okelah, April harus komplain lagi ke CS server pulsa.
Kak, pulsa yang ini belum masuk.
Ia memulai komplain dengan membalas pesan di hari kemarin.
Update data Provider 15/07/21 11:19:52 AX25 083xxxxxxxxx SUKSES SN : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Silakan cek pulsa di hp pelanggan untuk memastikan
Tapi di pelanggannya belum masuk juga
Untuk bukti pengecekkannya silakan difotokan kak
Akhirnya, April mencoba untuk menghubungi Uli kembali.
Teh, punten coba cek lagi pulsanya terus di-screenshoot, dikirim ke aku
Beberapa saat ditunggu, tapi ternyata Uli tidak juga membalas pesannya. Dalam informasi di percakapan WhatsApp-nya pun, Uli tidak terlihat online. Jadi April menunggu balasan pesannya sambil melakukan aktivitas lain.
Pukul 10.40.
Ril, pulsanya masih segini tuh.
Uli mengirim foto.
Begitu melihat pesan dan kiriman foto dari Uli, April pun langsung mengirimnya kembali ke CS server pulsa. Setelah itu, barulah ia membalas pesan Uli.
Iya, Teh Uli
Tapi coba deh dicek lagi nomornya, Teh. Barangkali ada yang nomor yang kelewat atau double gitu.
Eh, iya Ril. Ternyata Teh Uli salah nomor. Yang harusnya diisi teh nomornya Uli. Tapi pas kemarin malah kirim nomornya mamah.
Oh iya, Teh?
April bernapas lega, alhamdulillah kalau gitu.
Iya, Ril. Aduh maafin Uli, ya...
Iya, Teh. Gak papa.
Jadi ngerepotin April ih.
Haha. Santai aja, Teh Uli
Chat dengan Uli sudah selesai. Tapi, ia juga lebih baik bilang ke CS kalau masalahnya sudah teratasi. Eh, tunggu dulu. Ada pesan yang belum dibacanya dari CS itu.
Baik kami bantu cek ulang ke pihak provider mohon kesediaannya untuk menunggu update datanya ya kak
Karena masalahnya teratasi dengan agak lucu, April mencoba untuk membalas pesan tersebut dengan nada santai.
Hehe, gak usah, Kak. Mohon maaf sebelumnya. Tadi saya minta cek nomornya sama pelanggan. Ternyata kemarin itu salah kasih nomor. Harusnya yang diisi itu nomor lain. Hehe, maaf, Kakak.
Baik kak Mohon ditunggu update datanya terlebih dulu ya kak
Ah, sudah diajak bercanda pun, ternyata CS balasnya serius mulu, April bicara pada dirinya sendiri.
Beberapa jam kemudian...
April, Teh Uli mau isi pulsa lagi aja
Nomornya 087xxxxxxxxx yang 25
Ya
Udah, Teh Uli
Makasih ya
Sama-sama
Di sore harinya ketika Uli mengunjungi rumah April, ia pun membayar kedua pulsa tersebut. Dengan nominal pulsa sebesar dua puluh lima ribu rupiah, uang yang harus dibayarkannya menjadi sebesar lima puluh enam ribu rupiah.
=
Server pulsa yang dipakai April adalah server Leon Pulsa. Hehe. Sebenarnya cerita di atas itu cerita asli sih. Dan April itu adalah aku, wkwk. Lalu Uli itu siapa? Ya benar sepupu aku juga. Cuma disamarin namanya 😂
Tapi beneran deh. Isi pulsanya tuh cepet banget. Gak pernah gagal lagi. Tapi ya, kalau sekali-dua kali agak lama mah, wajar sih. Namanya juga ciptaan manusia, gak ada yang sempurna toh? Tapi ya, selama aku pakai mah, udah hampir dua tahun nih, gak pernah gagal transaksinya. Jadi ya, oke-oke aja. Asalkan nomornya benar dan data internetnya nyala saat mengisi pulsa. Karena isi pulsanya itu pakai aplikasi android Leon Pulsa atau WhatsApp, gitu.
Kamu mau pakai Leon Pulsa juga? Boleh banget. Lagian juga prosesnya gampang dan gak pakai bayar-bayaran, kok. Jadi kalau setorin uang tuh, alias deposit, ya buat transaksi yang kamu lakukan juga. Misalnya isi pulsa atau isi kuota. Jadi, server pulsa gak narik uang sepeser pun tuh dari saldo akun kamu. Enak, kan? Kalau mau pake Leon Pulsa, langsung aja nih unduh aplikasinya di sini.
0 Comments: